大約1000人接受了市場研究機(jī)構(gòu)Intersperience研究的調(diào)查，結(jié)果表明，53%的人表示他們?cè)跓o法上網(wǎng)時(shí)會(huì)感到心煩意亂，在這些人當(dāng)中，又有40%的人表示在無法上網(wǎng)時(shí)有孤獨(dú)寂寞之感。

心理學(xué)家哈蘭·海因茲(Harlan Heinz)博士解釋說：“其實(shí)并不僅僅是Facebook，其他社交媒體也讓人上癮。社交媒體使人在一定程度上脫離了現(xiàn)實(shí)，沉湎于虛擬。”海因茲稱，這種上網(wǎng)成癮的問題會(huì)影響很多人，從將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作社交途徑的人，到擅長社交又希望通過社交媒體拓展社交圈子的人，他們都會(huì)受到影響。

一位名叫戴夫(Dave)的Facebook用戶說：“我認(rèn)為自己確實(shí)對(duì)Facebook有一種欲罷不能的感覺，妻子告訴我，我已經(jīng)對(duì)Facebook上癮了。每次打開電腦，我都會(huì)時(shí)間檢查Facebook更新。”戴夫的經(jīng)歷并非個(gè)例。在一項(xiàng)調(diào)查中，許多人承認(rèn)他們對(duì)社交媒體上癮。

戴夫說：“我認(rèn)為這是因?yàn)槟憧傁胫绖e人在干什么。”海因茲在談到這個(gè)問題時(shí)表示：“當(dāng)你對(duì)社交媒體的癡迷達(dá)到上癮的程度時(shí)，我想它會(huì)像其他類型的上癮一樣難以處理，這也是你應(yīng)該尋求幫助的原因。”海因茲指出，當(dāng)人們感覺離不開社交媒體時(shí)，那意味著他們對(duì)社交媒體已經(jīng)上癮了，他們的工作、學(xué)習(xí)和個(gè)人關(guān)系都將受到影響。

他說：“我認(rèn)為，F(xiàn)acebook確實(shí)有許多積極的東西，我想用戶在使用時(shí)應(yīng)該保持理性。不幸的是，有大量例證說明社交媒體已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重問題。”