網絡輿情是指公眾在一定的社會空間中通過網絡圍繞中介社會事件的發(fā)生，發(fā)展和變化而產生并持有公共問題和社會管理者的社會政治態(tài)度，信念和價值觀。

它是更多人對社會中各種現象和問題所表達的信念，態(tài)度，觀點和情感的總和。網絡輿情迅速形成，對社會產生巨大影響。隨著互聯網在全球范圍內的快速發(fā)展，網絡媒體已被公認為僅次于報紙，廣播和電視的第四媒體。互聯網已成為反映社會輿情的主要載體之一。

網絡輿情是社會輿情在互聯網空間社會不滿的映射，是社會輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會輿情存在于私營部門，存在于公眾的意識形態(tài)概念和日常的街頭和街頭討論中。前者難以捕捉，而后者則稍縱即逝。輿情的獲取只能通過社會暗訪和民意調查獲得。效率低，樣品小，容易偏向，成本高。隨著互聯網的發(fā)展，公眾經常以信息為基礎表達自己的觀點。通過圖靈輿情網絡自動捕獲技術，高效率和信息保真度(無人工處理)和覆蓋范圍，可以輕松獲取網絡輿情。

網絡輿情定義：互聯網輿論是網絡的集合，以網絡為核心，以事件為中心，表達，溝通和互動的網民的大多數情感，態(tài)度，觀點和意見，以及后續(xù)的影響力。