無(wú)論何種企業(yè)，想要在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，占領(lǐng)份額，占據(jù)有利地位，前提是需先做好市場(chǎng)情報(bào)搜集與分析。因?yàn)椋挥谐浞至私馐袌?chǎng)的最新情報(bào)信息，才能不被市場(chǎng)淘汰，及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，做好企業(yè)市場(chǎng)推廣宣傳工作。但問(wèn)題是市場(chǎng)情報(bào)搜集與分析怎么做?市場(chǎng)情報(bào)到底要收集些什么呢?

下面五節(jié)數(shù)據(jù)就針對(duì)市場(chǎng)情報(bào)搜集與分析怎么做、市場(chǎng)情報(bào)到底要收集些什么等問(wèn)題進(jìn)行具體解答，有需要的可供參考。

一、市場(chǎng)情報(bào)到底收集些什么?

企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)情報(bào)信息的收集，可分為四點(diǎn)：

1.消費(fèi)者情報(bào)搜集(如消費(fèi)類(lèi)型、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)欲望等);

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)搜集(如競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品情況、促銷(xiāo)情況、廣告策略、渠道選擇等);

3.自己產(chǎn)品的情報(bào)?(如產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品廣告宣傳投放情況、用戶(hù)的評(píng)價(jià)和反饋等);

4.經(jīng)銷(xiāo)商情報(bào)(如經(jīng)銷(xiāo)商的資信、經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)理水平、經(jīng)銷(xiāo)商的終端市場(chǎng)覆蓋率等)。

二、市場(chǎng)情報(bào)分析流程

市場(chǎng)情報(bào)分析是針對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行整合研究過(guò)程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，可分為如下四個(gè)流程：

1.多渠道搜集匯總。由于渠道多，這里建議可采用商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)工具進(jìn)行搜集，如五節(jié)數(shù)據(jù)的商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)，支持全網(wǎng)24小時(shí)實(shí)時(shí)搜集，用戶(hù)只需設(shè)定監(jiān)測(cè)目標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聚合與己相關(guān)的信息。

2.加工分類(lèi)。企業(yè)需將所收集得到的資料信息按一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)，以便儲(chǔ)存、應(yīng)用及分析。如可按品種、地域、部門(mén)、時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)。

3.分析處理。對(duì)加工分類(lèi)之后的資料信息進(jìn)行初步的篩選，然后對(duì)篩選出來(lái)的有用信息再進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)、分析及檢查，將其中片面的、虛假的或是錯(cuò)誤的信息消除掉，對(duì)信息的可靠程度進(jìn)行辨別，挑選出對(duì)自己工作具有重大影響的重要且有價(jià)值的信息。(這里也可利用五節(jié)數(shù)據(jù)的商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)設(shè)定監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效信息。)

4.交流傳遞。將整理和分析之后所掌握的有價(jià)值的市場(chǎng)信息情報(bào)傳遞給有關(guān)企業(yè)及部門(mén)的主要決策者，同時(shí)，這也是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息情報(bào)時(shí)效性?xún)r(jià)值的必要前提。

三、商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)解決辦法

1.全網(wǎng)全面搜集。通過(guò)利用五節(jié)數(shù)據(jù)的商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)，企業(yè)可自動(dòng)設(shè)定所需監(jiān)測(cè)主題、關(guān)鍵詞、目標(biāo)網(wǎng)站等，支持多個(gè)語(yǔ)義全面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，這樣一來(lái)，企業(yè)就不用逐一去搜集每個(gè)平臺(tái)的信息了，可有效提升企業(yè)情報(bào)信息搜集效率。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤。通過(guò)采用五節(jié)數(shù)據(jù)的商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)，企業(yè)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，如可對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)等項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)，可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游企業(yè)信息進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量進(jìn)行對(duì)比分析等。

3.自身情報(bào)信息全天監(jiān)測(cè)。通過(guò)借助五節(jié)數(shù)據(jù)的商業(yè)情報(bào)系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別與企業(yè)相關(guān)的負(fù)面消息，并實(shí)時(shí)預(yù)警，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，有助于企業(yè)的品牌口碑形象維護(hù)。另外，企業(yè)還可利用系統(tǒng)對(duì)自身情報(bào)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)自身互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)前后及過(guò)程中傳播情況、口碑變化、用戶(hù)互動(dòng)等量化分析，便于及時(shí)調(diào)整及決策支持。